1.5 Nasi interesariusze i tematy dla nich istotne

Grupa interesariuszy	Sposób zaangażowania	Tematy poruszane przez interesariuszy
Pracownicy	Bieżące spotkania wewnętrzne Rozmowy roczne, kwartalne Intranet, newsletter, wideo (stały dostęp) Regularne akcje angażujące i poszerzające wiedzę o firmie Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania	Kultura organizacyjna firmy Polityka wynagrodzeń, benefity, work-life balance, komfort w pracy Szkolenia i możliwości rozwoju Działania ERGO Hestii w ramach zrównoważonego rozwoju Edukacja i promocja nt. zrównoważonego rozwoju Wolontariat pracowniczy Komunikacja wewnętrzna Badanie opinii pracowników
Agenci i brokerzy	Coroczne i bieżące spotkania z agentami i brokerami Stały kontakt przez komunikatory i chaty Regularne ankiety satysfakcji i opinii Stały dostęp do Rzecznika Agenta Regularne szkolenia dla agentów Bieżące wsparcie agentów Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania	Plany inwestycyjne Budowanie zaufania klientów Praktyczne wsparcie agentów i brokerów (transfer wiedzy i know-how) Komunikacja z partnerami biznesowymi Edukacja i promocja nt. zrównoważonego rozwoju (nowe regulacje w zakresie ESG) Proekologiczne produkty Różnorodność obsługiwanych klientów, przeciwdziałanie wykluczeniu Edukacja nt. nowych technologii
Klienci	Stały dostęp do strony internetowej poszczególnych marek Stały dostęp do profili marek ubezpieczeniowych w social mediach Bieżąca obsługa reklamacji Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania Stały dostęp do Rzecznika Klienta	Prośrodowiskowe produkty i usługi Prosta i transparentna komunikacja Przejrzystość działalności i komunikacji ERGO Hestii Jakość, etyka i standard świadczonych usług Odpowiedzialna sprzedaż (np. przeciwdziałanie misselingowi) Innowacje ułatwiające obsługę klientów (automatyzacja i robotyzacja)
Dostawcy i podwykonawcy	Bieżący kontakt w ciągu roku Egzekwowanie zapisów ujętych w Kodeksie Postępowania dostawców i podwykonawców współpracujących z ERGO Hestią Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania	Plany inwestycyjne Dywersyfikacja dostawców oraz wsparcie dostawców lokalnych Partnerstwa na rzecz zrównoważonego biznesu Kontrybucja ERGO Hestii w transformacji sektora Wspomaganie dostawców w realizacji celów ESG Wpływ działalności dostawców na środowisko i społeczeństwo Redukcja emisji CO₂ Transparentna i regularna komunikacja
Instytucje publiczne, organizacje pozarządowe instytucje ochrony środowiska	Regularna współpraca z Polską Izbą Ubezpieczeń Bieżący kontakt i współpraca przy projektach ESG Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania	Istotność produktów i usług wspierających środowisko i redukujących zmiany klimatu Transformacja w kierunki zeroemisyjności Proaktywność w inicjowaniu autorskich projektów międzysektorowych Wskaźniki ESG w ocenie ryzyka i inwestycji Cele i realizacja zobowiązań strategii zrównoważonego rozwoju organizacji
Dziennikarze	Stały kontakt z biurem prasowym ERGO Hestii Strona internetowa i profile w social mediach (stały dostęp) Udział w konferencjach prasowych i wydarzeniach organizowanych przez ERGO Hestię Coroczny udział w sesjach dialogowych w kierunku identyfikacji istotnych tematów raportowania	Działania ERGO Hestii w celu osiągnięcia neutralności klimatycznej Promocja dobrych praktyk, dzielenie się wiedzą Przejrzystość komunikacji zewnętrznej Odpowiedzialna sprzedaż (np. przeciwdziałanie misselingowi) Wspieranie społeczności lokalnych

Partnerstwa oraz inicjatywy

[GRI 102-12] [GRI 102-13]

Otoczenie społeczno-gospodarcze

Uczestniczymy w kształtowaniu otoczenia społeczno-gospodarczego lokalnie i w skali całego kraju. Inicjujemy programy, chcemy poszerzać naszą wiedzę i podejście zarządcze do kwestii zrównoważonego rozwoju. W 2021 r. byliśmy członkiem w następujących stowarzyszeniach i organizacjach:

Gdański Klub Biznesu.
Polska Izba Ubezpieczeń.
International Network of Insurance.
Hartford Steam Boiler na Europę Środkową.

W tym w organizacjach i programach promujących zrównoważony rozwój:

Forum Odpowiedzialnego Biznesu.
UN Global Compact.
Program Climate Leadership realizujący ideę Partnerstwa na rzecz implementacji środowiskowych Celów Zrównoważonego Rozwoju „Razem dla Środowiska”, powołanego przez Centrum UNEP/GRID-Warszawa.

[GRI 415-1]

Grupa ERGO Hestia nie finansowała działalności partii politycznych.

1.4 Model tworzenia wartości

1.6 Etyka i przeciwdziałanie nadużyciom

Zarządzanie prywatnością

< Powrót

Niniejsza strona korzysta z plików cookies

Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

Współadministratorami danych osobowych są:

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie, ul. Hestii 1, 81-731 Sopot,

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie ul. Hestii 1, 81-731 Sopot ,

a w zakresie korzystania z usługi Piksel Facebooka współadministratorem jest również Facebook Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525 Dublin.

Dane przetwarzane są w celach marketingowych, analitycznych i statystycznych.

Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Dane kontaktowe w celu skorzystania z ww. praw znajdują się w Oświadczeniu administratora danych. .

Czytaj więcej w naszej polityce cookies.

Marketingowe pliki cookies stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.

Statystyczne pliki cookies pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

Marketingowe pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Statystyczne pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Cookies podstawowych i marketingowych używamy zgodnie z polityką cookies

Ustawienia > Zapisz >

1. O nas

[GRI 102-40] [GRI 102-42] [GRI 102-43] [GRI 102-44]

Partnerstwa oraz inicjatywy

[GRI 102-12] [GRI 102-13]

[GRI 415-1]